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商品鑑賞期

 

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

 

如有退換貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,

並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

☻ 電子發票,會在收到貨後的1-4天內,寄到您註冊時的EMAIL,退換貨時由麻可可帳務系統直接為您處理,再也不擔心找不到發票。

☻ 打統編的紙本發票,會隨貨寄出,如退換貨,記得退回喔。

 

☺ LINE:@macaca

☺ 客服信箱:service@macaca.com.tw

☺ 客服專線:0800-800-904

☺ 聯絡地址:彰化市中華西路166巷31號 (發貨處,無開放參觀)

☺ 建議使用LINE/客服信箱,方便您輸入數字資料

 

退換貨流程

 

OUTLET滿NT3000享免運費 

如未滿,我們會收取NT$100元的物流處理費用 

 

如果有尺寸不合想要退換,請透過官方LINE:@macaca,讓我們為您安排退貨或換貨。享有一次免費退換貨服務,第二次須自行負擔寄件運費。

 

MACACA特有的固定贈品如,胸墊、洗衣袋,放心OUTLET也是有的呦!

商品的品質保證,放心OUTLET也是有的!

但官網的滿額禮/首購金/購物金/會員福利 (如試穿)就沒有囉

 

 

配貨/出貨天數

 

台灣為N+1-5天(不含假日),並委託黑貓/新竹/7-11/全家等配送系統,如超過此天數,MACACA會主動聯繫您,如已經收到出貨通知卻沒有收到商品,請依循出貨單號聯絡各家貨運或者聯絡我們~

 

退換貨須知

 

退貨商品須完整,無人為所造成的污損、故障,並保留原始包裝,讓退換貨品可以安心回家,我們會在7-14天工作日完成退款。

如退貨後未滿NT$3000元,退款會扣除NT$100元運費

 

以下情況無法接受退換貨:

☻ 超過七天的商品鑑賞期。

☻ 商品因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

☻ 惡意或大量退貨。